Domande frequenti

Le foto su porcellana, cristallo e con incisione laser 2.5D vengono realizzate, di norma, entro 7 giorni lavorativi. Le foto su porcellana 3D entro 7 settimane. Nel corso dell’anno possono verificarsi periodi con tempi di attesa più lunghi e, di norma, ne diamo comunicazione sin dalla prima fase dell’ordine sul nostro sito www.betimo.pl. Se è stata selezionata anche l’opzione di progettazione, i tempi di realizzazione della foto vengono calcolati a partire dal momento dell’approvazione della foto da parte del cliente. I tempi di attesa per la progettazione sono invece di 1-4 giorni lavorativi. La preghiamo inoltre di tenere conto dei tempi aggiuntivi necessari per la spedizione.

È disponibile anche la modalità accelerata: Express

Sì, è possibile realizzare una foto in modalità time-lapse (ciò non si applica alle foto su porcellana 3D):

- su porcellana: prezzo maggiorato del 100% rispetto al prezzo di base

- su cristallo: prezzo maggiorato del 50% rispetto al prezzo di base

- con tecnologia laser 2.5D: prezzo maggiorato del 25% rispetto al prezzo di base

La foto verrà incisa il prima possibile (di norma il prodotto finale è pronto in 2-3 giorni lavorativi). Qualora non fosse possibile realizzare la foto a causa di guasti o eventi fortuiti, provvederemo a inviarla il prima possibile senza costi aggiuntivi.

Non abbiamo alcuna influenza sui tempi di consegna della spedizione. Per le spedizioni urgenti, Le consigliamo di scegliere l’opzione corriere.

Sì, La preghiamo di selezionare l'opzione: "progetto", al momento dell'invio dell'ordine tramite il modulo disponibile: qui.

Il progetto viene solitamente inviato entro 1-5 giorni lavorativi.

Sì, se tale opzione è disponibile, durante la procedura di ordine, al punto n. 2 comparirà l’opzione: "Spedizione insieme all’ordine precedente".

Si prega di tenere presente che l’ordine precedente rimarrà in attesa di spedizione fino al completamento dell’ordine successivo.

Vi invitiamo a consultare la nostra guida sui prezzi delle foto da incidere sulla lapide.

Tutti i prezzi sono disponibili nella pagina dedicata al listino prezzi

Dipende dal materiale su cui deve essere realizzata la stampa e dalle dimensioni desiderate. La preghiamo di inviare la Sua richiesta all’indirizzo e-mail: info@betimo.pl. È molto probabile che tale opzione sia disponibile, ma comporta tempi di realizzazione più lunghi, ovvero da 3 a 6 settimane, e costi più elevati.

La preghiamo di tenere presente che realizzeremo una riproduzione da qualsiasi fotografia, ma migliore è la qualità dell’immagine originale, migliore sarà il prodotto finale. Le immagini inviate per via elettronica devono essere scansionate con una risoluzione di almeno 600 dpi e salvate in formato *jpg o *png. È possibile, in ultima analisi, scattare una foto della foto con una buona fotocamera o uno smartphone, ma La preghiamo di prestare attenzione a ombre, riflessi e distorsioni. Nell’ordine inviato tramite e-mail, La preghiamo di fornire una descrizione dettagliata di ciascuna foto.

Qualora la qualità della foto fosse molto scarsa, è possibile migliorarla a un costo aggiuntivo grazie all’opzione: «Ottimizzazione della foto».

L'ottimizzazione delle immagini consiste nell'utilizzo di strumenti avanzati volti a correggere le fotografie originali di qualità molto scadente. È consigliabile utilizzare questo metodo soprattutto per foto sfocate, miniature, immagini a bassissima risoluzione o provenienti dalla scansione di documenti quali la patente di guida o la carta d’identità in plastica. Poiché le modifiche apportate dal processo di ottimizzazione possono essere molto significative, si raccomanda di selezionare contemporaneamente l’opzione «Progetto» della foto. Di seguito sono riportate alcune foto di esempio:

Sì. La preghiamo di inviare la foto al nostro indirizzo e-mail e di indicare nell'oggetto dell'e-mail: "Foto da valutare". Le risponderemo il prima possibile.

Sì, ma se esiste la possibilità che vi sia un'altra foto, vale la pena cercarla. Se non vi sono altre opzioni, è necessario selezionare l'opzione "Ottimizzazione" al momento dell'invio dell'ordine.

Vi invitiamo a leggere la guida dedicata a questo argomento.

Vi invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata alla collaborazione continuativa.

Sì. Il listino prezzi per le aziende partner è disponibile dopo la registrazione e l'accesso alla pagina dedicata al listino prezzi.